Algemene voorwaarden
Welkom bij La Reinas Beauty Company in Almere Stad. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten die via onze salon en website worden aangeboden. Door een afspraak te maken, verklaart de klant kennis te hebben genomenvan en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1. Afspraken, aanbetaling en annuleringen
Voor het reserveren van een behandeling kan een aanbetaling worden gevraagd. Deze wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling .Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd via 0687279784. Bij annuleringen binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak vervalt de aanbetaling. Voor een nieuwe afspraak kan opnieuw een aanbetaling worden gevraagd.
2. Te laat komen kom op tijd voor uw afspraak. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort. Wanneer er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling verantwoord uit te voeren, kan de afspraak worden verplaatst of geannuleerd.
3. Betalingen
Behandelingen in onze salon dienen direct na afloop via de beschikbare betaalmethoden te worden voldaan. Productaankopen in onze webshop worden vooraf betaald via de aangeboden online betaalmethoden.
4. Gezondheid en veiligheid
De klant dient vóór de behandeling relevante informatie te melden die van invloed kan zijn op een veilige behandeling, zoals allergieën, overgevoeligheden, zwangerschap, medicijngebruik of andere relevante gezondheidsomstandigheden. La Reinas Beauty kan een behandeling aanpassen, uitstellen of weigeren wanneer deze naar professioneel oordeel niet verantwoord kan worden uitgevoerd.
5. Klachten en 48-uurs servicetermijn
Bent u niet tevreden of constateert u een probleem met het resultaat van een behandeling? Meld dit dan binnen 48 uur na de behandeling. La Reinas Beauty kan vragen om duidelijke foto’s en/of de klant uitnodigen om terug te komen naar de salon om het resultaat te beoordelen.
Wanneer na beoordeling blijkt dat het probleem verband houdt met de uitgevoerde behandeling, zoeken wij naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een correctie. Een melding binnen 48 uur geeft niet automatisch recht op terugbetaling.
Problemen als gevolg van onjuiste nazorg, eigenhandig verwijderen of aanpassen, normale slijtage, beschadiging door de klant of werkzaamheden door derden vallen niet onder deze serviceregeling.
6. Nagels, wimpers, wenkbrauwen en pedicure
Het resultaat en de houdbaarheid van behandelingen kunnen per persoon verschillen. De klant dient de verstrekte nazorgadviezen op te volgen. Eventuele problemen waarvan wordt vermoed dat deze verband houden met de behandeling dienen binnen 48 uur te worden gemeld.
7. Massage en gezichtsbehandelingen
Massages van La Reinas Beauty zijn gericht op ontspanning en wellness en vervangen geen medische of fysiotherapeutische behandeling. Voor massages en gezichtsbehandelingen dient de klant relevante gezondheidsinformatie vooraf te melden. Bij zwangerschap of wanneer er twijfel bestaat over een veilige uitvoering kan een behandeling worden aangepast, uitgesteld of geweigerd.
8. Foto’s, video’s en geluidsopnamen
Zonder voorafgaande toestemming van La Reinas Beauty is het niet toegestaan om in de salon foto’s, video’s of geluidsopnamen te maken.
Dit geldt tevens voor het fotograferen of filmen van de salon, behandelruimtes, inrichting, apparatuur, producten, instrumenten, werkmaterialen, behandelingen en werkwijzen, ook wanneer er geen personen in beeld zijn.
Het fotograferen, filmen of opnemen van andere klanten, medewerkers of stagiaires is niet toegestaan. Wilt u een foto of video van uw eigen behandelresultaat maken, overleg dit dan eerst met uw behandelaar.
La Reinas Beauty gebruikt herkenbare foto’s of video’s van klanten voor promotionele doeleinden uitsluitend na toestemming van de betreffende klant.
9. Acties, aanbiedingen en vouchers
Acties, kortingen, cadeaubonnen en vouchers zijn geldig volgens de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding zijn vermeld. Kortingen en acties kunnen niet zonder toestemming met elkaar worden gecombineerd.
10. Persoonlijke eigendommen en aansprakelijkheid
Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen. La Reinas Beauty is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging voor zover aansprakelijkheid wettelijk kan worden uitgesloten. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste relevante informatie en het opvolgen van de verstrekte voor- en nazorgadviezen.
11. Akkoord met de algemene voorwaarden
Door een afspraak te maken bij La Reinas Beauty verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Heeft u vragen over onze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via la.reinas.beauty@gmail.com of via onze contactpagina.
De cliënt is verplicht om voor aanvang van de behandeling eventuele allergieën, medische aandoeningen of zwangerschap te melden, zodat wij onze behandelingen veilig en professioneel kunnen uitvoeren.
Laatst bijgewerkt; September 2026